| Algemene voorwaarden |

Woorden met Gevoel
Vertegenwoordigd door Bianca Bastings

 1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, overeenkomsten met en werkzaamheden verricht door ‘Woorden met Gevoel’. 

2. Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

Ceremoniespreker: de ceremoniespreker/uitvaartspreker die zorg draagt voor de afscheidsceremonie. 

Cliënt/opdrachtgever: ieder natuurlijk persoon die met ‘Woorden met Gevoel’ een overeenkomst heeft gesloten of wenst te sluiten. 

Overeenkomst: elke aanbieding van ‘Woorden met Gevoel’, aanvaard door cliënt, dan wel elke opdracht verstrekt door cliënt aan ‘Woorden met Gevoel’ en door deze laatste aanvaard. 

Diensten: in het kader van een overeenkomst tussen ‘Woorden met Gevoel’ en cliënt verrichte werkzaamheden door ‘Woorden met Gevoel’. ‘Woorden met Gevoel’ behoudt zich het recht voor de uitvoering derden in te schakelen voor de uitvoering van haar overeenkomst. 

 3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst tussen cliënt en ‘Woorden met Gevoel’ komt tot stand na schriftelijke ondertekening door beide partijen van door ‘Woorden met Gevoel’ uitgebrachte offerte. 

 4. Honorering en betaling
De door ‘Woorden met Gevoel’ gedane prijsopgave als uitvaartspreker is inclusief BTW en inclusief reiskosten (tot 30 km), tenzij anders is afgesproken in de offerte. 

Tarieven zijn een indicatie per 01 oktober 2025; prijswijzigingen voorbehouden. 

Indien cliënt niet binnen de gestelde termijn van 14 dagen na facturatie betaalt, is deze van rechtswege in verzuim en kan ‘Woorden met Gevoel’ vanaf die datum de wettelijke rente in rekening brengen. Cliënt is aan ‘Woorden met Gevoel’ alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten verschuldigd indien zij een door ‘Woorden met Gevoel’ opeisbaar verschuldigde som ondanks ingebrekestelling niet voldoet en ‘Woorden met Gevoel’ de vordering aan derden uit handen geeft. 

5. Ongeval/ziekte/calamiteiten
In geval van overmacht – zoals ziekte, 1^e lijns overlijden of zaken die mogelijkerwijs als overmacht aannemelijk kunnen worden gesteld - zoekt ‘Woorden met Gevoel’ op zorgvuldige wijze en waar mogelijk in overleg met cliënt naar gepaste vervanging. 

 6. Aansprakelijkheid
‘Woorden met Gevoel’ is niet aansprakelijk voor enige schade, welke voor cliënt of voor derden mocht ontstaan als gevolg van door ‘Woorden met Gevoel’ verleende diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van ‘Woorden met Gevoel’.

 7. Annulering
Een annulering door cliënt is niet van toepassing na schriftelijke ondertekening van de overeenkomst.

 8. Geheimhouding
‘Woorden met Gevoel’ is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van deze overeenkomst van opdracht uit enige bron heeft verkregen. 

Voor overeenkomsten gesloten met ‘Woorden met Gevoel’ is het Nederlands recht van toepassing.